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    Checker

    Gestione Claim

    Checker consente di raccogliere le segnalazioni di non conformità, da clienti e di gestire la loro analisi e risoluzione.

    Checker consente di assegnare i claim  a qualunque utente, sia interno che esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori), monitora il rispetto delle scadenze assegnate, inoltra automaticamente promemoria ed alert e mantiene costantemente aggiornato l’amministratore per presidiare l’eccellenza operativa.

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    zebra
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    zebra

    Checker consente di gestire l’intero processo di audit

    Distinguere tra responsabile del claim che ha il ruolo di assegnare e validare le azioni correttive e responsabile di azione correttiva incaricato di eseguirle

    Inoltrare le azioni correttive di risoluzioine del claim a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori), senza costi aggiuntivi, assicurando che ogni responsabile di azioni correttiva possa gestire solo le azioni di sua competenza.

    Inoltrare le azioni correttive di risoluzioine del claim a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori), senza costi aggiuntivi, assicurando che ogni responsabile di azioni correttiva possa gestire solo le azioni di sua competenza.

    Definire più azioni correttive per lo stesso claim.

    Distinguere tra presa in carico di una azione correttiva collegata ad un claim, risoluzione o rifiuto e permette al responsabile dell’azione correttiva di integrare la sua risposta con note, fotografie e documenti, nonché d specificare la causa radice con la relativa analisi

    Distinguere tra presa in carico di una azione correttiva collegata ad un claim, risoluzione o rifiuto e permette al responsabile dell’azione correttiva di integrare la sua risposta con note, fotografie e documenti, nonché d specificare la causa radice con la relativa analisi

    Controllare l’avanzamento di ogni singola azione correttiva collegata ai claim ed inviare promemoria se vicino alla scadenze non sono stati fatti avanzamenti ed alert in caso di ritardo informando tempestivamente del fatto l’amministratore e altri stakeholder.

    Fornire l’archivio di tutte le azioni correttive ed il tracking di ciascuna azione con lo storico di ogni informazioni e documento scambiati tra il responsabile dell’azione correttiva e il responsabile del piano di azione.

    Fornire l’archivio di tutte le azioni correttive ed il tracking di ciascuna azione con lo storico di ogni informazioni e documento scambiati tra il responsabile dell’azione correttiva e il responsabile del piano di azione.

    Consente all’amministratore di decidere il workflow e se il responsabile dell’azione correttiva può delegare l’azione correttiva ad un altro soggetto.

    Permette all’amministratore di consultare in ogni momento l’archivio delle azioni correttive in corso ed eventualmente modificarle

    Permette all’amministratore di consultare in ogni momento l’archivio delle azioni correttive in corso ed eventualmente modificarle

    Consente all’amministratore di visualizzare kpi sullo stato di avanzamento dei claim in corso e la distribuzione delle relative azioni correttive per causa radice

    Funzionalità base

    DESCRIZIONE DEI RILIEVI

    Possibilità di corredare ogni segnalazione con note, immagini, video e documenti

    AZIONI CORRETTIVE MULTIPLE PER UNO STESSO CLAIM

    Possibilità di associare più azioni correttive ad uno stesso rilievo

    GESTIONE DELLE CAUSE RADICE

    Definizione delle cause radice a cui possono essere ricondotti diversi claim e archivio delle azioni correttive filtrabile per causa radice

    PROMEMORIA PRIMA DELLA SCADENZA

    Promemoria automatici al responsabile della analisi e risoluzione del claim in prossimità della scadenza se non è ancora stata eseguita

    ALERT

    Alert automatici al responsabile del claim e all'amministratore se l'azione correttiva non è eseguita nei tempi richiesti

    ARCHIVIO AZIONI CORRETTIVE

    Archivio delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per stato, responsabile azione correttiva, tipologia di segnalazione, causa radice, punto di ispezione, area, auditor e date o filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    AVANZAMENTO AZIONI CORRETTIVE

    KPI sull’avanzamento delle azioni correttive collegate alle segnalazioni filtrabili per tipologia di segnalazione, punto di ispezione, area, auditor e date. Filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    DISTRIBUZIONE AZIONI CORRETTIVE PER CAUSA RADICE

    KPI sulla distribuzione delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per causa radice filtrabili per checklist, punto di ispezione, area, auditor e date. Filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    EXPORT

    Export dati e statistiche su Excel

    Moduli aggiuntivi

    POSSIBILITÀ DI CONSENTIRE AL RESPONSABILE DELL’AZIONE CORRETTIVA COLLEGATA ALLA SEGNALAZIONE DI DELEGARE LA SUA RISOLUZIONE AD UN’ALTRA PERSONA
    CUSTOMIZZAZIONE DEL FLUSSO DI GESTIONE DELL’AZIONE CORRETTIVA
    INTEGRAZIONI VIA API CON I SISTEMI AZIENDALI (CRM, ERP )

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