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    Checker

    Gestione
    Claim

    Checker consente di raccogliere le segnalazioni di non conformità, da clienti e di gestire la loro analisi e risoluzione.

    Checker consente di assegnare i claim  a qualunque utente, sia interno che esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori), monitora il rispetto delle scadenze assegnate, inoltra automaticamente promemoria ed alert e mantiene costantemente aggiornato l’amministratore per presidiare l’eccellenza operativa.

    iso
    zebra
    iso
    zebra

    Gestisci e monitora i claim

    Distinzione tra responsabile del claim – che ha il ruolo di assegnare e validare le azioni correttive – e responsabile di azione correttiva incaricato di eseguirle.

    Le azioni correttive possono essere assegnate a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori) e ogni responsabile di azioni correttiva vede solo le azioni di sua competenza. È possibile definire più azioni correttive per lo stesso claim.

    Le azioni correttive possono essere assegnate a qualunque soggetto, anche esterno all’organizzazione (ad esempio fornitori) e ogni responsabile di azioni correttiva vede solo le azioni di sua competenza. È possibile definire più azioni correttive per lo stesso claim.

    Checker distingue tra presa in carico di una azione, esecuzione o rifiuto e permette a responsabile dell’azione correttiva di integrare la sua risposta con note, fotografie e documenti, nonché di specificare la causa radice con la relativa analisi.

    Checker controlla l’avanzamento di ogni singola azione correttiva, invia promemoria se vicino alla scadenza non è stata eseguita ed invia alert in caso di ritardi informando tempestivamente l’amministratore e il responsabile del piano di azione.

    Checker controlla l’avanzamento di ogni singola azione correttiva, invia promemoria se vicino alla scadenza non è stata eseguita ed invia alert in caso di ritardi informando tempestivamente l’amministratore e il responsabile del piano di azione.

    Fornisce l’archivio di tutte le azioni correttive ed il tracking di ciascuna azione con lo storico di ogni informazioni e documento scambiato tra il responsabile dell’azione correttiva e il responsabile del piano di azione.

    Checker infine consente all’amministratore di decidere se il responsabile dell’azione correttiva può delegare l’azione correttiva ad un altro soggetto.

    Checker infine consente all’amministratore di decidere se il responsabile dell’azione correttiva può delegare l’azione correttiva ad un altro soggetto.

    Checker consente all’amministratore di visualizzare kpi sullo stato di avanzamento delle azioni in corso e la distribuzione delle azioni correttive per causa radice.

    Funzionalità base

    DESCRIZIONE DEI RILIEVI

    Possibilità di corredare ogni segnalazione con note, immagini, video e documenti

    AZIONI CORRETTIVE MULTIPLE PER UNO STESSO CLAIM

    Possibilità di associare più azioni correttive ad uno stesso rilievo

    GESTIONE DELLE CAUSE RADICE

    Definizione delle cause radice a cui possono essere ricondotti diversi claim e archivio delle azioni correttive filtrabile per causa radice

    PROMEMORIA PRIMA DELLA SCADENZA

    Promemoria automatici al responsabile della analisi e risoluzione del claim in prossimità della scadenza se non è ancora stata eseguita

    ALERT

    Alert automatici al responsabile del claim e all'amministratore se l'azione correttiva non è eseguita nei tempi richiesti

    ARCHIVIO AZIONI CORRETTIVE

    Archivio delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per stato, responsabile azione correttiva, tipologia di segnalazione, causa radice, punto di ispezione, area, auditor e date o filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    AVANZAMENTO AZIONI CORRETTIVE

    KPI sull’avanzamento delle azioni correttive collegate alle segnalazioni filtrabili per tipologia di segnalazione, punto di ispezione, area, auditor e date. Filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    DISTRIBUZIONE AZIONI CORRETTIVE PER CAUSA RADICE

    KPI sulla distribuzione delle azioni correttive collegate alle segnalazioni per causa radice filtrabili per checklist, punto di ispezione, area, auditor e date. Filtri ad hoc per prodotto/componente e difetti nel caso sia attivo il modulo di QMS

    EXPORT

    Export dati e statistiche su Excel

    Moduli aggiuntivi

    POSSIBILITÀ DI CONSENTIRE AL RESPONSABILE DELL’AZIONE CORRETTIVA COLLEGATA ALLA SEGNALAZIONE DI DELEGARE LA SUA RISOLUZIONE AD UN’ALTRA PERSONA
    CUSTOMIZZAZIONE DEL FLUSSO DI GESTIONE DELL’AZIONE CORRETTIVA
    INTEGRAZIONI VIA API CON I SISTEMI AZIENDALI (CRM, ERP )

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